Política de privacidad
Última actualización: 26 de julio de 2026
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Ammaul S.L.
Nombre comercial: The Great Collector PSA
NIF: B70915152
Domicilio: Calle Cerro Marrero, 4, portal 1, 2.º A, 45211 Recas, Toledo, España.
Correo electrónico general: contacto@thegreatcollector.com
Correo electrónico de privacidad: privacidad@thegreatcollector.com
Sitio web: https://thegreatcollector.com
- DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Según el uso que se haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones postal y de facturación.
b) Datos de cuenta de usuario, como nombre de usuario, contraseña cifrada, direcciones guardadas e historial de pedidos.
c) Datos relacionados con pedidos, productos adquiridos, pagos, entregas, facturas, devoluciones, garantías e incidencias.
d) Datos incluidos voluntariamente en consultas, mensajes y comunicaciones con atención al cliente.
e) Datos relacionados con colecciones ofrecidas a Ammaul S.L., incluyendo la descripción de los artículos, fotografías y archivos adjuntos.
f) Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha y hora de acceso, registros de actividad, navegador y dispositivo.
Los datos se obtienen directamente del interesado cuando cumplimenta un formulario, crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con Ammaul S.L.
- FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
3.1. Consultas y formulario de contacto
Los datos se tratarán para recibir, gestionar y responder a las consultas enviadas por el usuario.
La base jurídica es el interés legítimo de Ammaul S.L. en atender las comunicaciones iniciadas voluntariamente por los usuarios y, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
3.2. Valoración y posible adquisición de colecciones
Los datos, mensajes y fotografías enviados se tratarán para:
a) Examinar los artículos ofrecidos.
b) Solicitar información adicional.
c) Realizar una valoración inicial.
d) Presentar una posible oferta.
e) Organizar el envío, entrega o recogida de los artículos.
f) Formalizar y ejecutar la operación cuando exista acuerdo entre las partes.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando se formalice una operación, la ejecución del correspondiente contrato.
El usuario deberá evitar que las fotografías contengan rostros, documentos de identidad, direcciones, datos bancarios u otra información personal que no sea necesaria para valorar la colección.
3.3. Cuentas de usuario y pedidos
Los datos se tratarán para:
a) Crear y gestionar la cuenta del usuario.
b) Tramitar, cobrar, preparar, enviar y entregar los pedidos.
c) Emitir facturas y justificantes.
d) Informar sobre el estado del pedido.
e) Gestionar cancelaciones, devoluciones, desistimientos, garantías, reembolsos y reclamaciones.
f) Prestar atención al cliente y servicio posventa.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
3.4. Obligaciones legales
Los datos relacionados con operaciones, pedidos, pagos, facturación y devoluciones podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y para atender requerimientos de autoridades públicas.
La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Ammaul S.L.
3.5. Seguridad y prevención del fraude
Los datos técnicos y los registros de actividad podrán tratarse para proteger el sitio web, las cuentas y las operaciones, impedir accesos no autorizados, detectar fraude, spam o abusos y resolver incidencias de seguridad.
La base jurídica es el interés legítimo de Ammaul S.L. en proteger sus sistemas, usuarios y operaciones.
3.6. Comunicaciones comerciales
Ammaul S.L. solo enviará comunicaciones comerciales cuando el interesado haya prestado un consentimiento específico o cuando exista otra base jurídica que lo permita conforme a la legislación aplicable.
El formulario de contacto y venta de colecciones no implica la suscripción automática a publicidad.
El interesado podrá retirar su consentimiento u oponerse a las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- DATOS OBLIGATORIOS
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud o servicio correspondiente.
La negativa a facilitar dichos datos puede impedir que Ammaul S.L. responda a una consulta, valore una colección, cree una cuenta, tramite un pedido, entregue un producto o gestione una devolución.
- DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Ammaul S.L. no venderá los datos personales ni los comunicará a terceros con fines comerciales ajenos.
Podrán acceder o recibir los datos estrictamente necesarios:
a) Webempresa Europa S.L., como proveedor de alojamiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos.
b) Las entidades bancarias o plataformas de pago utilizadas para procesar cobros y reembolsos.
c) Las empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar o recoger productos.
d) Los proveedores de soporte, mantenimiento, seguridad, asesoría contable, fiscal, jurídica o administrativa.
e) Las administraciones públicas, juzgados, tribunales y demás autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los datos introducidos en el formulario de contacto se almacenan en el sistema WordPress mediante Flamingo y se envían al correo corporativo de Ammaul S.L. Los archivos adjuntos se reciben mediante dicho correo.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En el momento de la última actualización de esta política no se prevén transferencias internacionales de datos derivadas de los servicios configurados.
Si posteriormente se contrata un proveedor que trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, Ammaul S.L. comprobará que la transferencia dispone de una base y de garantías válidas conforme al RGPD y actualizará esta política cuando corresponda.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:
a) Consultas generales: durante el tiempo necesario para responder y cerrar la consulta y, como regla general, durante un máximo de doce meses desde la última comunicación.
b) Solicitudes de valoración y fotografías de colecciones: mientras se estudie o negocie la operación y, si no se formaliza, durante un máximo de doce meses desde la última comunicación.
c) Cuentas de usuario: mientras permanezcan activas. Cuando se solicite su eliminación, se suprimirán o bloquearán los datos, salvo aquellos que deban conservarse legalmente.
d) Pedidos, facturas y documentación comercial: durante los plazos legalmente exigibles. La documentación mercantil podrá conservarse durante seis años y las obligaciones tributarias estarán sujetas, con carácter general, a un plazo de prescripción de cuatro años, sin perjuicio de interrupciones o plazos especiales.
e) Devoluciones, garantías y reclamaciones: durante su tramitación y mientras puedan derivarse responsabilidades.
f) Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a recibirlas.
g) Registros de seguridad: durante el periodo razonablemente necesario para detectar incidencias y atender posibles responsabilidades.
Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados y solo estarán disponibles para atender responsabilidades legales, administrativas o judiciales.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
a) Acceder a sus datos personales.
b) Rectificar los datos inexactos o incompletos.
c) Solicitar su supresión cuando proceda.
d) Solicitar la limitación del tratamiento.
e) Oponerse al tratamiento en los casos legalmente previstos.
f) Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
g) Retirar un consentimiento previamente otorgado.
h) No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
privacidad@thegreatcollector.com
También podrá enviarla por correo postal a:
Ammaul S.L.
Calle Cerro Marrero, 4, portal 1, 2.º A
45211 Recas, Toledo, España.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener información suficiente para identificar al interesado y localizar sus datos. Ammaul S.L. podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.
- RECLAMACIONES
Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Se recomienda contactar previamente con Ammaul S.L. mediante privacidad@thegreatcollector.com para intentar resolver la incidencia.
- DECISIONES AUTOMATIZADAS
Ammaul S.L. no adopta decisiones con efectos jurídicos o que afecten significativamente al usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni realiza perfiles comerciales individualizados mediante los datos recogidos en los formularios actuales.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Ammaul S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Las personas y proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- COOKIES
La información sobre las cookies utilizadas, sus titulares, finalidades y duración se encuentra disponible en la Política de cookies.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, cuando dicho consentimiento resulte legalmente necesario.
- CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Ammaul S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad cuando se modifiquen los tratamientos, proveedores, funcionalidades o requisitos legales.
La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el sitio web.