Términos y condiciones
Última actualización: 26 de julio de 2026
- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web https://thegreatcollector.com.
Vendedor: Ammaul S.L.
Nombre comercial: The Great Collector PSA
NIF: B70915152
Domicilio social: Calle Cerro Marrero, 4, portal 1, 2.º A, 45211 Recas, Toledo, España.
Correo electrónico general: contacto@thegreatcollector.com
Correo electrónico para pedidos y devoluciones: pedidos@thegreatcollector.com
- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas mediante el sitio web The Great Collector PSA.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá leer y aceptar estas condiciones mediante la casilla habilitada durante el proceso de compra.
La contratación está disponible para consumidores y para personas que actúen en el marco de una actividad empresarial o profesional. Los derechos reconocidos específicamente a consumidores solo se aplicarán cuando el comprador reúna legalmente dicha condición.
La Política de privacidad, la Política de cookies y la página Envíos y devoluciones forman parte de la información contractual disponible en el sitio web.
- PRODUCTOS Y ESTADO DE CONSERVACIÓN
The Great Collector PSA comercializa cartas, productos sellados y otros artículos coleccionables.
Cada ficha mostrará la información disponible sobre el producto, incluyendo, según corresponda:
- Nombre y características principales.
- Idioma, edición o colección.
- Estado de conservación.
- Condición de producto sellado, abierto, usado o de segunda mano.
- Empresa de graduación y calificación, cuando proceda.
- Fotografías del artículo.
En productos individuales, usados o coleccionables, las fotografías forman parte de su descripción. El cliente deberá revisarlas antes de realizar la compra.
Determinados artículos son unidades únicas. En esos casos, el producto recibido será la unidad concreta mostrada en las fotografías, salvo que la ficha indique expresamente lo contrario.
Los colores pueden presentar pequeñas diferencias debido a la iluminación, la cámara o la configuración de la pantalla. Esto no afectará a los derechos del comprador cuando exista una diferencia sustancial respecto de la descripción.
Las calificaciones otorgadas por PSA u otras empresas de graduación corresponden exclusivamente a dichas entidades. Ammaul S.L. no garantiza futuras variaciones de criterio, precio de mercado o valor económico.
Los productos coleccionables no se comercializan como productos financieros ni se garantiza su revalorización futura.
- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
a) Seleccionar los productos.
b) Añadirlos al carrito.
c) Revisar cantidades, precios y gastos aplicables.
d) Facilitar los datos de facturación y entrega.
e) Elegir el método de pago disponible.
f) Leer y aceptar estas condiciones.
g) Confirmar el pedido y efectuar el pago.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado.
El contrato se entenderá formalizado cuando el pago haya sido autorizado y Ammaul S.L. confirme la recepción y tramitación del pedido.
El cliente deberá conservar el correo de confirmación y comprobar que sus datos y los productos adquiridos sean correctos.
- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Debido al carácter único o limitado de muchos productos, puede ocurrir excepcionalmente que un artículo deje de estar disponible antes de que se actualice el inventario.
Cuando no sea posible suministrar un producto ya pagado, se informará al cliente sin demora indebida y se devolverá íntegramente el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
Ammaul S.L. no sustituirá un producto único por otro distinto sin autorización expresa del cliente.
- PRECIOS Y RÉGIMEN FISCAL
Todos los precios se muestran en euros.
Los precios publicados son precios finales e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo los posibles gastos de envío, aduanas, importación u otros conceptos que se indiquen antes de confirmar la compra.
Las operaciones realizadas por Ammaul S.L. se encuentran acogidas, cuando corresponda, al régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección, conocido como REBU.
En las operaciones sometidas a REBU, la cuota del IVA no se mostrará separadamente y se entenderá incluida en el precio total.
Las facturas incluirán la mención legal correspondiente al régimen especial aplicado.
El régimen fiscal de una operación no determina por sí solo que el producto sea nuevo o de segunda mano. El estado comercial del producto será el indicado en su ficha.
- ERRORES EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Ammaul S.L. adoptará medidas razonables para evitar errores en precios, descripciones y existencias.
Cuando se detecte un error manifiesto antes de formalizar el contrato, se informará al cliente y se le permitirá confirmar la compra con la información correcta o cancelarla sin coste.
Cuando el contrato ya haya sido formalizado, la incidencia se resolverá conforme a la legislación aplicable y sin limitar los derechos del consumidor.
- MÉTODOS DE PAGO
Los métodos disponibles se mostrarán durante la finalización de la compra.
La tienda permitirá el pago mediante tarjetas de crédito o débito y, cuando el dispositivo, navegador y configuración del cliente sean compatibles, mediante Apple Pay o Google Pay.
Los pagos serán procesados mediante WooPayments y sus proveedores tecnológicos o financieros asociados.
Ammaul S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
El pedido no será preparado ni enviado hasta que el pago haya sido autorizado.
Cuando una operación sea rechazada por el proveedor de pago, el pedido no se considerará abonado.
- GASTOS DE ENVÍO
Las tarifas aplicables son:
- España peninsular: 6 €. Envío gratuito desde 250 €.
- Baleares: 7 €. Envío gratuito desde 300 €.
- Ceuta y Melilla: 9 €. Envío gratuito desde 350 €.
- Canarias: 12 €. Envío gratuito desde 400 €.
- Resto del mundo: 16 €. Envío gratuito desde 500 €.
Los importes mínimos para el envío gratuito se calculan después de aplicar los descuentos.
Los cupones configurados expresamente con envío gratuito podrán concederlo aunque no se alcance el importe mínimo.
La información completa sobre preparación, plazos, aduanas, incidencias y devoluciones se encuentra en la página Envíos y devoluciones.
- ENTREGA
El cliente deberá facilitar una dirección completa, correcta y accesible.
Los pedidos se prepararán normalmente en un plazo de uno a dos días hábiles después de confirmarse el pago.
Los plazos de transporte son estimados y pueden variar según el destino, Correos, festivos, incidencias logísticas o trámites aduaneros.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido será entregado sin demora indebida y, como máximo, dentro de los treinta días naturales siguientes a la celebración del contrato.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero autorizado distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.
Cuando el cliente contrate por iniciativa propia a un transportista que no haya sido ofrecido por Ammaul S.L., el riesgo se transmitirá al entregar los bienes a dicho transportista.
- ADUANAS E IMPORTACIÓN
Los pedidos destinados a Canarias, Ceuta, Melilla o países situados fuera del territorio aduanero aplicable pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, despacho aduanero u otros gastos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, estos importes no están incluidos en el precio ni en la tarifa de transporte y deberán ser asumidos por el destinatario.
El cliente será responsable de facilitar la información que las autoridades o el transportista requieran para tramitar la importación.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, podrá desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción material del pedido.
Cuando un mismo pedido se entregue por separado, el plazo comenzará cuando se reciba el último producto.
El consumidor deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo.
Podrá hacerlo mediante:
Correo electrónico: pedidos@thegreatcollector.com
Correo postal:
Ammaul S.L.
Calle Cerro Marrero, 4, portal 1, 2.º A
45211 Recas, Toledo
España
Función electrónica de desistimiento:
El consumidor podrá utilizar el modelo disponible en la página Envíos y devoluciones, aunque no será obligatorio.
Cuando se utilice la función electrónica, Ammaul S.L. enviará sin demora indebida una confirmación del desistimiento por correo electrónico.
- DEVOLUCIÓN TRAS EL DESISTIMIENTO
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes.
El consumidor asumirá el coste directo de devolución cuando no exista ningún defecto, error o falta de conformidad imputable a Ammaul S.L.
Los productos deberán enviarse adecuadamente protegidos y con todos los componentes, accesorios, certificados y elementos recibidos.
No se aceptarán envíos a portes debidos sin autorización previa.
Ammaul S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia ocurra primero.
- PRODUCTOS SELLADOS, PRECINTADOS Y COLECCIONABLES
En determinados productos coleccionables, el sellado, precinto, envoltorio original, cápsula, encapsulado, etiqueta, código identificativo y estado sin abrir constituyen características esenciales y determinan total o parcialmente su valor comercial.
El producto podrá examinarse exteriormente, pero no será necesario abrirlo, desprecintarlo, retirar su envoltorio ni alterar su encapsulado para comprobar su naturaleza y características.
La apertura, rotura o alteración del sellado se considerará una manipulación superior a la necesaria cuando provoque que el producto:
- Deje de poder comercializarse como sellado o sin manipular.
- Pierda su condición o valor como artículo coleccionable.
- Pueda haber sido abierto, seleccionado, sustituido o extraído.
- Pierda garantías razonables sobre la integridad de su contenido.
- Presente alteraciones en cajas, sobres, blísteres, cápsulas, certificados, etiquetas o códigos.
El consumidor será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria.
Ammaul S.L. podrá descontar del reembolso la pérdida objetiva de valor sufrida. Cuando la apertura o manipulación destruya íntegramente el valor comercial del producto como artículo sellado o impida garantizar la integridad de su contenido, la reducción podrá alcanzar hasta el 100 % del importe del producto, siempre que pueda justificarse atendiendo al estado recibido y a su valor real después de la devolución.
Para conservar el derecho al reembolso completo, los productos sellados deberán devolverse sin abrir y con todos sus precintos, envoltorios y componentes íntegros.
- REEMBOLSOS
En caso de desistimiento válido, se reembolsará:
- El precio de los productos devueltos.
- El coste del método de entrega ordinario menos costoso ofrecido para el pedido.
No se reembolsarán los costes adicionales ocasionados por elegir una modalidad de entrega más cara que la ordinaria.
El reembolso se realizará mediante el mismo método empleado en la compra, salvo acuerdo expreso sobre otro medio que no genere gastos para el consumidor.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y conforme a los plazos legalmente establecidos.
- PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O INCOMPLETOS
Cuando el pedido llegue dañado, sea incorrecto o falte algún artículo, el cliente deberá comunicarlo a pedidos@thegreatcollector.com.
Se recomienda incluir:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del embalaje exterior.
- Fotografías del embalaje interior y del producto.
- Cualquier otra información útil.
Cuando la incidencia sea responsabilidad de Ammaul S.L. o exista una falta de conformidad, Ammaul S.L. asumirá los costes necesarios para proporcionar la solución legalmente procedente.
- GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Ammaul S.L. responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega conforme a la normativa aplicable.
Para los productos que se comercialicen como nuevos, el plazo legal de responsabilidad será de tres años desde la entrega.
Para los productos identificados expresamente en su ficha como usados o de segunda mano, Ammaul S.L. y el comprador acuerdan un plazo de responsabilidad por falta de conformidad de un año desde la entrega, sin perjuicio de cualquier plazo superior que se indique en la ficha.
La aplicación fiscal del REBU no convierte automáticamente un producto en un bien de segunda mano a efectos de garantía. La condición relevante será la indicada al comprador en la ficha del producto.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras reconocidas legalmente.
Debido al carácter único de determinados artículos coleccionables, la reparación o sustitución puede resultar imposible. En esos casos se aplicará, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato conforme a la legislación vigente.
No constituyen una falta de conformidad:
- El desgaste, defecto o característica que estuviera descrito claramente y fuera visible en las fotografías antes de comprar.
- Las variaciones normales inherentes a productos usados o coleccionables que hayan sido informadas.
- Los daños provocados después de la entrega por golpes, humedad, exposición inadecuada, apertura, manipulación, almacenamiento incorrecto o utilización contraria a su naturaleza.
Esta exclusión no afectará a defectos ocultos o características que no hubieran sido informadas adecuadamente.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Las consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o garantías pueden dirigirse a:
pedidos@thegreatcollector.com
Las consultas generales pueden dirigirse a:
contacto@thegreatcollector.com
El cliente deberá indicar el número de pedido y aportar información suficiente para analizar la incidencia.
Los consumidores también podrán acudir a los organismos públicos de consumo o mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten competentes.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa y no se incluye como canal de reclamación.
- RESPONSABILIDAD
Ammaul S.L. no será responsable de daños derivados de:
- La utilización del producto de forma contraria a su naturaleza.
- La manipulación, apertura o almacenamiento inadecuados.
- La pérdida de valor de mercado posterior a la compra.
- Decisiones de inversión o reventa adoptadas por el comprador.
- Datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
- Incidencias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
- PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y SEGURIDAD
Ammaul S.L. podrá realizar comprobaciones razonables para prevenir pagos fraudulentos, suplantaciones de identidad, uso indebido de cuentas o riesgos de seguridad.
Cuando resulte necesario, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador o la legitimidad de la operación.
Si no fuera posible verificar razonablemente una operación de riesgo antes de formalizar el contrato, el pedido podrá no ser aceptado y cualquier importe retenido será liberado o reembolsado.
- FUERZA MAYOR
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.
Cuando dichas circunstancias afecten de forma sustancial al pedido, Ammaul S.L. informará al cliente y adoptará las medidas razonables para cumplirlo, reprogramarlo o reembolsarlo cuando corresponda.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Ammaul S.L. podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, fiscales o comerciales.
La versión aplicable a cada pedido será la que el cliente haya aceptado al confirmar la compra.
Las modificaciones posteriores no tendrán efecto retroactivo sobre pedidos ya formalizados.
- NULIDAD PARCIAL
Cuando alguna cláusula sea declarada nula, inválida o inaplicable, el resto de las condiciones continuará vigente.
La cláusula afectada será interpretada o sustituida de la manera más cercana posible a su finalidad y a la legislación aplicable.
- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el comprador sea consumidor, se respetará el fuero que legalmente le corresponda y no estará obligado a renunciar a los tribunales de su domicilio.
- CONTACTO
Ammaul S.L.
The Great Collector PSA
Correo general: contacto@thegreatcollector.com
Pedidos y devoluciones: pedidos@thegreatcollector.com
Dirección postal:
Calle Cerro Marrero, 4, portal 1, 2.º A
45211 Recas, Toledo
España